Informace pro odběratele produktů BenQ/Siemens

Naší společnosti je známo z veřejných zdrojů, že Taiwanská společnost BenQ zastavila společnosti BenQ Mnichov financování. Naším smluvním partnerem je BenQ Rakousko. O této nám je z veřejných zdrojů známo, že bude pokračovat v obchodních aktivitách a v zákaznické podpoře svých produktů (viz příloha). Z této přílohy je zřejmé, že BenQ Rakousko mělo uplatnit práva vůči BenQ Mnichov tak, aby servis a podpora výrobků byly zachovány. Zároveň je nám známo, že české servisní organizace, které byly autorizované pro servis produktů BenQ/Siemens zastavily tuto činnost. S těmito organizacemi nás neváže žádná smlouva. Ze všeobecných obchodních podmínek AGORA plus, a.s. vyplývá, že AGORA plus, a.s. odpovídá za vady věci ve smyslu obchodního zákoníku. Zavedeným zvykem bylo, že servis vykonávaly servisní organizace, na které se obraceli zákazníci přímo. Není nám známo, kdo tuto činnost od servisních organizací převezme a zda zastavení činnosti servisních organizací odpovídá zákonu. Jsme si vědomi nepříjemné situace a budeme podnikat kroky, které sníží vaše riziko bez ohledu na současný právní výklad, který se jeví jako pro Vás nepříznivý. Další vývoj ve věci budeme sledovat. Vyjádření BenQ/Siemens zde.